سوالات متداول
در این صفحه پاسخ سوالات رایج شما را آماده کردهایم: از خرید حضوری و اعتماد به فروشگاه گرفته تا گارانتی محصولات، زمان ارسال (۷۲ ساعت در اردبیل)، نحوه مشاهده سفارش در پروفایل، رویه مرجوعی کالا و شرایط همکاری با مجموعه رایان.
سوالات متداول
1- آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
+ بله امکان خرید حضوری وجود دارد. برای خرید لطفا به نشانی فروشگاه در بخش نشانی مراجعه نمایید.
2- چطور میتوانم به فروشگاه رایان اعتماد کنم؟
+ فروشگاه اینترنتی رایان دارای اینماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین دارای چندین فروشگاه حضوری در شهر اردبیل میباشد.
3- آیا کالاها در فروشگاه مجموعه رایان گارانتی دارند؟
+ بسته به نوع کالاها, تمامی محصولات دارای گارانتی سلامت فیزیکی و اصالت کالا هستند. اما بعضی کالاها دارای گارانتی 18ماهه, 6 ماهه شرکتی هستند.
4- چه زمانی امکان خرید از فروشگاه وجود دارد؟
+ شما میتوانید 24 ساعت شبانه روز از وبسایت مجموعه رایان قدام به خرید کنید. در صورت تمایل به خرید حضوری آدرس فروشگاه به این بخش مراجعه کنید.
5- چه محصولاتی را میتواند خرید کرد؟
+ تمامی محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی رایان و یا فرروشگاهای حضوری اقدام به خرید کنید.
6- مدت زمان ارسال سفارشات به چه صورت است؟
+ ارسال سفارشات در داخل شهر اردبیل با پیک تا 72 ساعت و در خارج شهر اردبیل و سایر استانها با پست, تیپاکس, ماهکس ارسال میشوند.
7- آیا امکان خرید چند محصول از سایت وجود دارد؟
+ بله شما میتوانید چندین محصول را به طور همزمان سفارش دهید. سعی مجموعه ما این است که در سریعترین زمان ممکن مرسوله ها به دست مشتریان برسد.
8- اطلاعات سفارشات در کجا درج میشوند؟
+ اطلاعات سفارش شما در قسمت پروفایل کاربری قابل مشاهده است و میتوانید از آن قسمت اطلاعات سفارشات خود و یا پروفایل کاربری خود مشاهده نمایید.
9- رویه مرجوعی کالا به چه شکل است؟
+ رویه بازگرداندن کالا در مجموعه رایان را از اینجا میتوانید ببینید.
10- شرایط همکاری با مجموعه رایان به چه شکل میباشد؟
+ برای دریافت اطلاعات بیشتر میتوانید با شماره تماس های موجوددر بخش تماس با ما در ارتباط باشید.
آخرین بروزرسانی: 2026/06/10
